你是否刷到過類似這樣的“揭黑”“揭秘”短視頻:“這種洗得干干凈凈的水果蔬菜不能買”“那些白白嫩嫩的蓮藕都是用甲醛泡過的”“這類深色的紫菜都含有亞硝基等危害人體成分”……當(dāng)你正因此而心生疑慮和擔(dān)憂時(shí),卻發(fā)現(xiàn)視頻發(fā)布者“貼心”地上架了自己的同類型產(chǎn)品,并言之鑿鑿是“真材實(shí)料”,可“放心購買”。
一段時(shí)間以來,一種誤導(dǎo)性“虛假營銷”的套路在網(wǎng)絡(luò)上不斷出現(xiàn):一些網(wǎng)絡(luò)博主和商家以所謂“揭黑”“揭秘”為噱頭,通過人為制造和發(fā)布虛假信息,詆毀某些行業(yè)、商戶或商品,營造讓用戶恐慌和焦慮的“熱點(diǎn)”;在營造“熱點(diǎn)”后,再誘導(dǎo)欺騙用戶購買被“揭黑”的實(shí)物、知識(shí)付費(fèi)(課程)等商品或服務(wù),最終牟取不當(dāng)利益。
利用網(wǎng)絡(luò)虛假信息非法牟利的套路,并不只有上述“虛假營銷”:有的在網(wǎng)絡(luò)上捏造虛假身份,虛構(gòu)所謂“大師”“專家”等,為自身“站臺(tái)”“背書”;有的通過發(fā)布不實(shí)內(nèi)容,故意“拉踩引戰(zhàn)”,惡意營造民族、地域或性別等對立,并借此獲取流量售賣商品;有的通過單個(gè)賬號(hào)或多個(gè)矩陣類賬號(hào),批量發(fā)布無實(shí)質(zhì)內(nèi)容甚至違法違規(guī)內(nèi)容,誘導(dǎo)欺騙用戶對賬號(hào)及內(nèi)容關(guān)注、點(diǎn)贊和收藏等,只為騙取流量來不當(dāng)獲利……
可以看到,從各式各樣的網(wǎng)絡(luò)虛假信息開始,再到博取關(guān)注收獲流量,最終轉(zhuǎn)化為非法牟利的“真金白銀”,“虛假營銷”已然構(gòu)成一套閉環(huán)的灰色利益鏈。這不僅侵害用戶合法權(quán)益,破壞規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)秩序,還污染風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)生態(tài),必須依法依規(guī)予以治理。
斬?cái)嗑W(wǎng)絡(luò)虛假信息非法牟利的利益鏈,需要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)守土有責(zé),全面壓緊壓實(shí)平臺(tái)信息內(nèi)容管理主體責(zé)任,不斷提升、創(chuàng)新技術(shù)監(jiān)管手段,充分發(fā)揮平臺(tái)作用,對違規(guī)賬號(hào)和虛假信息強(qiáng)化整治力度。具體而言,應(yīng)包括且不限于封禁違規(guī)賬號(hào)、收回直播和營利權(quán)限、清退違規(guī)賬號(hào)所屬機(jī)構(gòu)等,對情節(jié)嚴(yán)重甚至違法犯罪者,平臺(tái)應(yīng)將線索上報(bào)有關(guān)部門,全力協(xié)查打擊。
行業(yè)主管部門也應(yīng)厲行監(jiān)管整治,助力網(wǎng)絡(luò)空間激“濁”揚(yáng)“清”。今年4月,中央網(wǎng)信辦部署“清朗·整治‘自媒體’無底線博流量”專項(xiàng)行動(dòng),無論是針對“自導(dǎo)自演式造假”“不擇手段蹭炒社會(huì)熱點(diǎn)”,還是整治“以偏概全設(shè)置話題”“違背公序良俗制造人設(shè)”等行為,都為斬?cái)嗑W(wǎng)絡(luò)虛假信息非法牟利的利益鏈,擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)信息內(nèi)容觸達(dá)范圍,營造風(fēng)清氣正網(wǎng)絡(luò)空間,提供了清晰的價(jià)值指引和行動(dòng)指南。
網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾的精神家園,不能成為虛假有害信息的集散地。清朗網(wǎng)絡(luò)空間、共建網(wǎng)絡(luò)文明沒有“完成時(shí)”,也絕非單打獨(dú)斗,需要社會(huì)各界共建共治共享,既要以身作則維護(hù)網(wǎng)絡(luò)文明和秩序,也要依靠法治力量維護(hù)自身合法權(quán)益,還要在建章立制、明確規(guī)則、形成多主體全鏈條的保護(hù)和治理合力上久久為功,才能攜手讓網(wǎng)絡(luò)空間更加天朗氣清、風(fēng)清氣正。
《 人民日報(bào) 》( 2024年09月26日 18 版)