中安在線、中安新聞客戶端訊　記者從安徽省工信廳獲悉，近日，安徽省民營(yíng)企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)在改造升級(jí)為“益企服務(wù)云”過(guò)程中，成功接入DeepSeek　V3/R1，并上線政策AI問(wèn)答“小益·企服數(shù)字人”，標(biāo)志著平臺(tái)在企業(yè)數(shù)智服務(wù)領(lǐng)域邁出了關(guān)鍵一步。

　　前瞻布局，引領(lǐng)企業(yè)公共服務(wù)領(lǐng)域智能化變革

　　“益企服務(wù)云”作為安徽省工信廳打造的“益企賦能”行動(dòng)窗口和全國(guó)中小企業(yè)公共服務(wù)省級(jí)樞紐平臺(tái)，始終密切關(guān)注AI技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，2025年初DeepSeek發(fā)布后，平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)單位省中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心迅速行動(dòng)，積極申請(qǐng)本地化部署資源，第一時(shí)間組織接入，通過(guò)知識(shí)庫(kù)構(gòu)建、導(dǎo)入與適配，實(shí)現(xiàn)工信領(lǐng)域政策知識(shí)圖譜與大模型技術(shù)融合，開(kāi)展了AI語(yǔ)義生成式應(yīng)答政策服務(wù)測(cè)試，并于2月26日正式上線政策AI問(wèn)答“小益·企服數(shù)字人”，率先在全國(guó)中小企業(yè)公共服務(wù)體系開(kāi)通deepseek政策服務(wù)應(yīng)用，極大提升企業(yè)獲取政策信息的效率和準(zhǔn)確性。

　　數(shù)智賦能，驅(qū)動(dòng)政策訴求響應(yīng)服務(wù)質(zhì)效雙躍升

　　此次“益企服務(wù)云”平臺(tái)成功接入DeepSeek，打造惠企政策數(shù)智服務(wù)場(chǎng)景，是落實(shí)省委、省政府加快“人工智能+”賦能，提升省工信廳服務(wù)效能的創(chuàng)新性舉措，標(biāo)志著企業(yè)政策服務(wù)邁入數(shù)智化新階段，依托人工智能大模型強(qiáng)大的文字學(xué)習(xí)推理泛化能力，打通“‌政策精準(zhǔn)解析”和“‌語(yǔ)義識(shí)別交互”智能化服務(wù)路徑，成功將政策訴求解析、服務(wù)響應(yīng)解答壓縮至分秒級(jí)，為未來(lái)加速構(gòu)建可靈活適應(yīng)‌多模態(tài)語(yǔ)義需求表述的“服務(wù)智能體”奠定基礎(chǔ)，為企業(yè)提供了更加智能化、精準(zhǔn)化的服務(wù)體驗(yàn)。

　　智見(jiàn)未來(lái)，打造“益企賦能”企業(yè)服務(wù)新模式

　　下一步，省中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心將按照省工信廳《“益企服務(wù)云”平臺(tái)迭代升級(jí)建設(shè)工作方案》部署，聚焦“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和數(shù)智支撐”兩個(gè)重點(diǎn)，遵循“技術(shù)+數(shù)據(jù)+場(chǎng)景”的服務(wù)企業(yè)新路徑，加快生成式AI政企交互和產(chǎn)需智能體撮合對(duì)接服務(wù)場(chǎng)景落地，圍繞“八橫八縱四貫通”總體服務(wù)架構(gòu)，重點(diǎn)運(yùn)用DeepSeek賦能“政策惠企、成長(zhǎng)培育、鏈群融合、科技創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)需對(duì)接”企業(yè)服務(wù)，提升“留言掛號(hào)”“清欠投訴”閉環(huán)響應(yīng)效率，建立能力訓(xùn)練池，培育數(shù)字服務(wù)專員，通過(guò)高質(zhì)效的數(shù)智化服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)工作持續(xù)提升注入新動(dòng)能。（記者 汪喬）

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