今天上午，省政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，就提升政務(wù)服務(wù)環(huán)境建設(shè)水平作了介紹。

　　近年來，全省各地各部門認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、推動“高效辦成一件事”的決策部署，按照省委、省政府的工作要求，以改革創(chuàng)新精神，全面提升政務(wù)服務(wù)水平，助力創(chuàng)建市場化法治化國際化一流營商環(huán)境，賦能經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

　　一是“全省一單”持續(xù)擴(kuò)面。加強(qiáng)省級統(tǒng)籌、多級聯(lián)動，統(tǒng)一市縣兩級政務(wù)服務(wù)事項申請材料、承諾時限、受理條件等關(guān)鍵要素辦理標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一申請材料表單樣式，推動2700個事項在省內(nèi)同一層級無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)239個事項申請材料“免提交”，支持“無證明城市”在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域落地。

　　二是“只進(jìn)一門”提質(zhì)增效。規(guī)范建設(shè)省市縣三級政務(wù)服務(wù)中心，推動各類政務(wù)服務(wù)事項集中進(jìn)駐、一站式辦理。深化綜合窗口改革，“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式覆蓋全省各級政務(wù)服務(wù)場所。通過企業(yè)服務(wù)專區(qū)、涉企服務(wù)窗口、“辦不成事”反映窗口等，為企業(yè)提供專業(yè)化、全程幫辦代辦服務(wù)，及時幫助企業(yè)解決遇到的問題困難。

　　三是“一網(wǎng)通辦”普惠全民。全省99.3%的依申請事項支持線上辦理，213項政務(wù)服務(wù)事項全國范圍“跨省通辦”、179項服務(wù)事項及應(yīng)用實現(xiàn)長三角地區(qū)“一網(wǎng)通辦”。“皖事通”“皖企通”前端受理、“皖政通”后端辦理的“前店后廠”模式高效運轉(zhuǎn)。在“皖企通”上搭建的全省統(tǒng)一政策服務(wù)應(yīng)用，實現(xiàn)惠企資金兌付“一網(wǎng)通辦”“直達(dá)快享”，截至4月底，發(fā)布“免申即享”“即申即享”政策1.63萬條，累計兌付財政資金187.9億元，惠及企業(yè)4.1萬家。

　　四是“一件事”高效辦成。運用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維改造政府工作流程，優(yōu)化辦事環(huán)節(jié)，打通數(shù)據(jù)壁壘，精簡辦事材料，最大限度利企便民。目前已上線運行開辦運輸企業(yè)、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝、汽車以舊換新補(bǔ)貼申領(lǐng)等36個“高效辦成一件事”重點事項，企業(yè)和群眾辦事平均總跑動次數(shù)減少94%，辦理總時限壓縮68%，提交材料減少58%。

　　五是一體化數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺強(qiáng)基賦能。建成全省一體化數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺，集成全省“云網(wǎng)數(shù)用安”資源和共性能力，支撐各地各部門政務(wù)信息化高質(zhì)量建設(shè)。在全省一體化數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺上搭建政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)中樞，推動各級業(yè)務(wù)系統(tǒng)與中樞對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，不斷提升企業(yè)和群眾在辦事過程的獲得感、滿意度。

　　下一步，安徽將圍繞《創(chuàng)建市場化法治化國際化一流營商環(huán)境對標(biāo)提升舉措（2025版）》各項任務(wù)，持續(xù)創(chuàng)新，狠抓落實。重點做好以下4個方面工作。

　　一是深化“高效辦成一件事”改革。落實“高效辦成一件事”重點事項清單管理機(jī)制和常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制，圍繞科技成果轉(zhuǎn)化、政產(chǎn)學(xué)研金服用等60個重點事項，推進(jìn)首創(chuàng)性、差異化“高效辦成一件事”改革，加快實現(xiàn)高效辦成“一件事”向“一類事”轉(zhuǎn)變、“一網(wǎng)通辦”向“一網(wǎng)統(tǒng)管”“一網(wǎng)協(xié)同”延伸。

　　二是提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。推動更大范圍服務(wù)事項“全省一單”。深化政務(wù)服務(wù)綜合窗口改革，全面實行統(tǒng)一收件、系統(tǒng)流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、統(tǒng)一反饋。統(tǒng)籌涉企服務(wù)資源，梳理增值化服務(wù)事項清單，集成提供更廣范圍、更深層次的全周期衍生服務(wù)。

　　三是提升政務(wù)服務(wù)便利化水平。持續(xù)提升“皖事通”“皖企通”“皖政通”服務(wù)能級，不斷擴(kuò)大惠企“免申即享”“即申即享”覆蓋面。強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，進(jìn)一步拓展電子證照、電子印章應(yīng)用場景，加力推動數(shù)據(jù)信息“一次采集、多次復(fù)用”。鞏固長三角區(qū)域政務(wù)服務(wù)一體化成效，新增一批標(biāo)志性引領(lǐng)性場景應(yīng)用，為全國范圍實現(xiàn)“跨省通辦”提供更多安徽經(jīng)驗。

　　四是提升政務(wù)服務(wù)智能化水平。在確保安全的前提下，穩(wěn)妥有序推進(jìn)人工智能大模型等新技術(shù)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用，為企業(yè)和群眾提供智能問答、智能引導(dǎo)、智能預(yù)填、智能幫辦等服務(wù)，為工作人員提供智能輔助審批、智能分析等功能，進(jìn)一步為企業(yè)和群眾增便利、為基層工作人員減負(fù)擔(dān)。

　　在提升政務(wù)服務(wù)水平的同時，我省還將大力優(yōu)化提升水電氣等市政公用服務(wù)可靠性。在用水用氣方面，拓展全生命周期服務(wù)場景，進(jìn)一步提升政企數(shù)據(jù)共享質(zhì)量，優(yōu)化“一網(wǎng)通辦”“掌上辦”一站式服務(wù)體驗；深化不停供作業(yè)技術(shù)應(yīng)用，提升用戶需求保障；規(guī)范企業(yè)信息公開，健全常態(tài)化供水供氣可靠性評價機(jī)制，落實城市供水水質(zhì)檢測和信息公開制度，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，不斷提升服務(wù)透明度和用戶獲得感。在用電方面，強(qiáng)化重點項目服務(wù)，在省級及以上開發(fā)區(qū)推廣“開門接電”，主動提供“優(yōu)先電”；強(qiáng)化配網(wǎng)精益管理，推動重點區(qū)域計劃檢修用戶“零感知”，著力提供“可靠電”；強(qiáng)化減碳降本提效，優(yōu)化居民電動汽車充（換）電設(shè)施用電報裝服務(wù)，開展“供電+能效”服務(wù)，積極提供“綠色電”；強(qiáng)化普惠延伸服務(wù)，持續(xù)擴(kuò)大低壓辦電“零投資”范圍，鼓勵有條件的地方將低壓接入容量上限提高至200千瓦，計量裝置及以上工程由供電企業(yè)投資建設(shè)，全面提供“滿意電”。

　　安徽將堅持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向相結(jié)合，從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，注重改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙向驅(qū)動，持續(xù)提升企業(yè)和群眾辦事滿意度、獲得感。

     信息來源：中安在線