近年來，寧國市聚焦構建基層治理新格局，以六級組織治理體系為載體，以綜合化網(wǎng)格為抓手，大力推行“網(wǎng)格化”“數(shù)字化”“精細化”管理，對基層治理工作模式、制度支撐等進行系統(tǒng)改革，不斷鞏固深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道管理體制改革成果，提升基層治理實效。
突出并網(wǎng)融格，織密基層治理“一張網(wǎng)”。聚焦推動黨建網(wǎng)、治理網(wǎng)、信訪網(wǎng)等“多網(wǎng)合一”，全面構建橫向到邊、縱向到底扁平化網(wǎng)格管理體系，實現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)籌、事事入格”。一是下好改革“先手棋”。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）體制改革為契機，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為民服務中心（黨群工作部）成立網(wǎng)格化管理領導組，負責網(wǎng)格化工作和網(wǎng)格員的統(tǒng)籌管理；在村（社區(qū)）設立網(wǎng)格化服務管理站，負責網(wǎng)格員任務指派、綜合協(xié)調、檢查考核督辦及日常管理工作。二是劃好網(wǎng)格“微單元”。根據(jù)“地域相鄰、人緣相親、規(guī)模適度、方便管理、便捷服務”的原則，全面系統(tǒng)整合黨建、綜治、信訪、文明創(chuàng)建等各類網(wǎng)格，實現(xiàn)網(wǎng)格內人、事等要素一體動態(tài)管控。三是建好紅色“主陣地”。結合黨員分布和網(wǎng)格化管理需要，推動符合條件的網(wǎng)格黨組織應建盡建，目前，已建立220個社區(qū)網(wǎng)格黨支部和617個農(nóng)村網(wǎng)格黨支部。大力推進網(wǎng)格黨支部標準化規(guī)范化建設，開展網(wǎng)格黨支部“達標晉級”行動，創(chuàng)新“紅黃綠”三色管理，進一步建強“紅色網(wǎng)格”。
突出重心下移，凝聚網(wǎng)格治理“一股勁”。堅持人往網(wǎng)格走、錢往網(wǎng)格投、政策往網(wǎng)格傾斜，切實為基層治理提質增效。一是建強網(wǎng)格力量。出臺激勵村社區(qū)工作者擔當作為的實施意見，大力推動村社工作者職業(yè)體系改革，建立“定職數(shù)、定職責、定崗位、定目標、定考核、定待遇”的“六定”工作機制，明確村社區(qū)工作者擔任專職網(wǎng)格員，并積極引導有責任心、有威望的黨員、居民代表擔任兼職網(wǎng)格員，為扎實推進“多網(wǎng)合一”工作提供堅強人才支撐。二是推動力量下沉。大力推行在職黨員“雙報到”活動，組織4300余名黨員干部下沉網(wǎng)格一線、開展志愿服務。全面推進公安、城管、市場監(jiān)管等執(zhí)法力量下沉，有效解決一批發(fā)生在群眾身邊的“老大難”問題。三是落實經(jīng)費保障。按照“費隨事轉”“費隨人轉”要求，整合各部門各系統(tǒng)相關經(jīng)費用于涉網(wǎng)格管理服務支出。突出激勵獎勵，先后對650余名工作推進有力、作用發(fā)揮明顯的專兼職網(wǎng)格員、樓道長等進行表彰。同時，出臺網(wǎng)格黨支部陣地建設規(guī)定，利用閑置農(nóng)房、物業(yè)用房等建成覆蓋廣泛、集約高效的網(wǎng)格黨支部活動陣地500余個。
突出平臺賦能，激活網(wǎng)格治理“一盤棋”。緊盯群眾“操心事、煩心事、揪心事”，創(chuàng)新搭建六級組織為民辦事云上平臺，實現(xiàn)網(wǎng)格內“群眾隨時呼叫、組織快速銷號”。一是群組鏈接。以網(wǎng)格為單位，全覆蓋建立居民微信群，由網(wǎng)格員擔任群主。開發(fā)“居民助理機器人”，居民可直接通過群內@“居民助理”，將發(fā)現(xiàn)的問題訴求、政策咨詢等隨時隨地提交給后臺工作人員辦理。對村、社區(qū)層面解決不了的問題，由工作人員通過“巡查上報”向上級提交，實現(xiàn)群眾問題在“指尖解決”。二是平臺聚力。堅持“橫向并聯(lián)、縱向串聯(lián)”，將市直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村社區(qū)工作人員和社區(qū)大黨委、小區(qū)黨支部、業(yè)主委員會、物業(yè)公司等基層治理的各類主體，統(tǒng)一納入平臺管理，建成“市—鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）—村（社區(qū)）—網(wǎng)格（小區(qū)）”四級網(wǎng)絡架構，實現(xiàn)基層治理主體和力量“云上融合”，較好地破解了跨層級、跨領域、跨場景的堵點難點問題。三是閉環(huán)處置。建立網(wǎng)格事項處置規(guī)范流程，對網(wǎng)格事項辦理過程分解細化，并將網(wǎng)格事項劃分為四個等級，逐級建立問題派單中心，根據(jù)平臺上報事項，點對點“派單”至有關部門或發(fā)起聯(lián)合行動，并及時通過微信小程序反饋辦理情況，形成“發(fā)現(xiàn)—上報—處置—反饋”閉環(huán)管理。同時，引進考核評價機制，對派單辦理情況進行全流程監(jiān)督、全面記錄、全時追溯、全程督辦，確保事事有著落、件件有回音。目前，平臺先后收到各網(wǎng)格上報問題13803件，辦結13778件，辦結率99.9％，一批群眾反映強烈的煩心事憂心事得到解決。（寧國市委編辦 劉韓記）
